Muitos negócios sabem o que fazem. Alguns poucos conseguem explicar como fazem. Mas raríssimos comunicam de forma clara por que fazem. Essa é a provocação de Simon Sinek com o conceito do Círculo Dourado, um framework que ficou mundialmente conhecido pela frase “Start With Why”.

A ideia é simples: empresas e líderes que inspiram começam pelo centro, o porquê, e não pela superfície.

O modelo do Círculo Dourado

O Círculo é dividido em três camadas concêntricas:

• Por quê (Why): a razão pela qual a empresa existe, sua causa central.

• Como (How): o modo de operar, os diferenciais, a metodologia.

• O quê (What): os produtos e serviços oferecidos.

Segundo Sinek, o erro comum das organizações é comunicar de fora para dentro: primeiro o que fazem, depois como fazem, raramente chegando ao porquê. As empresas que constroem valor duradouro fazem o contrário: começam pelo propósito.

Por que isso importa para e-commerce

No mundo digital, saturado de concorrentes que oferecem as mesmas soluções técnicas, a clareza de propósito é o que diferencia. O cliente não compra apenas um site mais rápido ou uma interface mais bonita. Ele busca a confiança de que aquele parceiro entende seus desafios de crescimento e pode conduzir uma transformação.

O Círculo Dourado da Unicode

No desenvolvimento do Unicode Reset, aplicamos o Círculo Dourado como base de posicionamento.

Veja como ficou

Por quê: acreditamos que todo e-commerce pode ser um motor de crescimento consistente e escalável. Muitos, porém, ficam travados em operações frágeis, tecnologia engessada e estratégias desconectadas. Nossa missão é destravar negócios digitais que perderam o ritmo de crescimento e recolocá-los em rota de evolução sustentável.

Como: unindo diagnóstico técnico e estratégico em um único framework, reposicionando marca e experiência do cliente para aumentar conversão, avaliando e, quando necessário, migrando arquitetura tecnológica, sempre com um roadmap claro em três horizontes de tempo.

O quê: o Unicode Reset, um programa de reposicionamento completo para e-commerces que precisam sair da estagnação. Uma entrega estruturada e implementável, que ataca gargalos reais e prepara o negócio para crescer com previsibilidade.

Lições finais

O exercício do Círculo Dourado vai além de uma teoria de branding. Ele ajuda empresas a traduzirem sua razão de existir em ações claras e em uma narrativa que gera conexão.

No caso da Unicode, o Reset não é apenas mais um serviço de consultoria. Ele é a materialização de um propósito: transformar operações digitais travadas em negócios saudáveis e prontos para escalar.

Empresas que aplicam essa clareza em sua comunicação e estratégia conseguem não apenas vender mais, mas também construir relacionamentos duradouros e sustentáveis com seus clientes.